Sıkça Sorulan Sorular

1. Siparişim ne zaman kargoya verilir?

Siparişleriniz, ödeme onayının ardından 1-3 iş günü içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Kampanya ve yoğun dönemlerde bu süre kısa süreli olarak değişiklik gösterebilir.

2. Ürünleriniz kararır veya renk değiştirir mi?

Ürünlerimiz kaliteli malzemeler kullanılarak üretilmektedir. Takılarınızın uzun ömürlü olması için parfüm, su, deterjan ve kimyasal ürünlerle doğrudan temas ettirmemenizi öneririz. Doğru kullanım ve bakım ile uzun süre ilk günkü görünümünü koruyabilirsiniz.

3. Ürünü iade veya değişim yapabilir miyim?

Evet. Kullanılmamış ve orijinal ambalajı bozulmamış ürünlerinizi, teslim tarihinden itibaren 14 gün içerisinde iade veya değişim talebi oluşturarak bize gönderebilirsiniz. Detaylı bilgi için İade ve Değişim Politikamızı inceleyebilirsiniz.

4. Siparişimin durumunu nasıl takip edebilirim?

Siparişiniz kargoya teslim edildiğinde tarafınıza SMS ve e-posta yoluyla takip numarası iletilir. Bu numara sayesinde kargonuzun güncel durumunu kolayca takip edebilirsiniz.

5. Takılarınızı hediye olarak gönderebilir miyim?

Elbette. Tüm siparişlerimiz özenle paketlenmektedir. Dilerseniz sipariş notu ekleyerek sevdiklerinize özel bir hediye mesajı da iletebilirsiniz.

Bize Ulaşın!

Her türlü sorunuz için bizimle iletişime geçin.